TP身份认证问题处理指南

导读： 遇到那种，TP官方没办法成功的，去达成身份认证的状况之时，先别心里慌乱着急。一般来说，是在系统校验这个环节，或者是网络环境这个环节，又或者是资料提交这个环节，出现了偏差。...

遇到那种，TP官方没办法成功的，去达成身份认证的状况之时，先别心里慌乱着急。

一般来说，是在系统校验这个环节，或者是网络环境这个环节，又或者是资料提交这个环节，出现了偏差。

我们必须要从基础设置着手，按照一定的顺序，逐步地进行排查。

请认真地去仔细核查你的那种网络连接方面的状况，瞧瞧它是不是处在稳定的那种状态，与此同时，还得去确认一下TP应用已经更新到最新的版本。

处于认证页面没办法正常开启的状况时，可以试着转换一下Wi-Fi跟移动数据，瞧瞧能不能把认证页面打不开的难题给搞定。

除此之外，手机系统里头的日期跟时间设置必须得调整成“自动同步”状态，这可是好多用户特别容易忽略的关键要点之处。这一设置对手机的正常运转以及好多功能的准确达成有着重要意义，可是却经常被用户给遗漏掉。

仔细核对提交的身份信息。

证件照片有着这样的要求，要呈现出处于清晰的那种状态，不能存在任何有遮挡的部分，而且它的边缘必须得保持完整。

这个系统，对照片展现出的反光情形，以及模糊状态，极其敏感，基于这样的情况，建议挑选在自然光的条件之下，再次开展拍摄的操作。

要是碰到那种反复出现失败的状况，那就得保持住耐心，等上半个小时以后再去做尝试，像这样才能切实有效地防止因为频繁去提交从而触发临时保护机制。

要是上面所说的那些方法，都没有达成预期的成效，那就借助TP应用当中有个叫“帮助中心”的地方，或者经由官方客服的途径去提交工单。

请附带你碰到问题之际清晰且完整的截图，以及详尽又准确的操作步骤，这般情况下，官方团队于收到相关信息之后，通常会在1至3个工作日之内着手帮你解决问题。

你遇到过认证卡在哪个环节？

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