断网故障排查指南

TP官方所呈现的是处于没有网络的状态，在这个时候，先千万不要着急着去进行报修，原因在于这很大概率是你自身能够去解决的小问题。

我每天处理几十个这样的案例，90%以上都不是线路故障。

第一，首先要仔细查看光猫指示灯。

若是“光信号”展现出闪红灯的情形，或者“LOS”指示灯点亮红灯，那就意味着光纤出现了弯折状况，又或者接口变得松动了。这时，能够顺着光纤线路认真地捋一捋，随后重新把接口插紧，通常如此做便能让设备恢复正常状态。

所有灯都不亮则检查电源，换个插座试试。

第二，检查路由器。

把路由器和光猫都断电，等两分钟再重启。

要是光猫处在正常状况下，也就是PON灯一直亮着，可是Wi-Fi却没能成功连接，这时候能够登录路由器后台去查看。路由器后台的登录地址一般是192.168.1.1 ，登录之后查看WAN口状态。要是发现没有获取到IP地址，那就手动去进行重拨操作。

第三，排查终端设备。

手机提示“已连接但无法上网”，试试忽略网络重新输密码。

电脑可实现打开命令提示符这一操作，于其中将ipconfig /release指令予以输入，随后又把ipconfig /renew指令实施输入，借由这般方式来再度获取IP。

你按照这个顺序排查后，结果如何？

欢迎留言告诉我。