TokenPocket登录异常处理指南

导读： 好些用户于使用TokenPocket之际碰到登录失败的状况, 这一般并非钱包自身出现故障, 而是网络环境或者操作方面细致之处得加以调整。我留意到...

好些用户于使用TokenPocket之际碰到登录失败的状况, 这一般并非钱包自身出现故障, 而是网络环境或者操作方面细致之处得加以调整。

我留意到, 最为常见的缘由是网络连接并非稳定, 特别是当你试着去连接公共WiFi或者运用代理之际, 数据包兴许会被拦截或者延迟, 进而致使验证超时。

建议先切换至稳定的4G或5G网络试试，或者重启路由器。

另一种情况是节点同步问题。

信息身份验证 TokenPocket 所依赖的是区块链节点, 一旦所选择的节点出现负载过高的状况, 或者版本属于过旧的情形, 使用者便会在其登录界面陷入卡顿的状态。

你能够试着于钱包设置之中通过手动的方式去切换节点, 像是从默认的节点转换至备用节点, 一般而言是能够将大部分的连接障碍给解决掉的。

还有用户忽略了App缓存的影响。

若长时间没有对缓存进行清理, 那么旧数据将会同新请求产生冲突, 尤其是在你刚刚更新了版本或者恢复了钱包的情况下, 会出现这种状况。

从手机设置那儿开始着手, 将TokenPocket 的缓存数据予以清除操作, 跟随其后再一次把它打开, 通常情况下会立刻见到明显成效。

记得操作前确认你的私钥或助记词已安全备份。

最后要检查的是系统权限。

在一些安卓的设备之中, 于省电模式的情形下, 对App后台活动会予以限制, 而iOS系统呢, 就是有可能因为剪贴板读取权限被关掉这件事, 致使验证信息没办法传递出去。

给予钱包必要的权限，并关闭省电模式，登录流程会顺畅许多。

如果以上方法都试过还是不行，建议联系官方客服排查账户状态。