TokenPocket显示余额为0？先别慌，教您排查是丢币还是网络延迟异常

导读： 在 TokenPocket 遇到丢币的情况, 并且钱包里的余额变成零的时候, 大家先不要去急着下结论。根据我在这一路上踩过的坑所积累的经验...

在 TokenPocket 遇到丢币的情况, 并且钱包里的余额变成零的时候, 大家先不要去急着下结论。根据我在这一路上踩过的坑所积累的经验, 大多数情况实际上是显示异常或者是记录没有进行刷新。真正导致资产丢失并停留在区块链上的比例, 其实并没有大家想象的那么多。

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你需要先去打开那个应用里面被叫做“资产”的那个页面, 然后去找和它对应的交易历史记录这件事。你要一笔接一笔地把最近进行过的操作都挨个儿去对一下看。在核对的过程里要特别地注意一下, 去看看有没有出现那些你完全没有做过授权的记录或者把资金转出去记录的这样的情况。

你可以再拿起那个钱包地址, 去etherscan或者对应链的浏览器里面搜一搜, 看一看链上面的余额是否和APP显示的一致。

如果说链上去掉的那些数量是没有发生任何变化的话, 那么这种情况在基本层面之上就几乎可以认定是客户端存在程序错误的意思。

你需要把那个应用程序完全关闭, 清除掉它的缓存数据, 或者更直接一点, 把它卸载掉重新安装,然后在重新安装完之后把助记词导进去, 那么里面的币就有非常大的可能性会自动显示出来。

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你先把链上资产确实减少了这一段事实给确认清楚, 然后马上去走官方工单这个流程。在APP里面找到"帮助与反馈"这一个地方把它给提交出去。记得把交易哈希, 还有时间戳, 以及截图都给它附带上。

请你不要在X, 或者在那些交流群组里面, 去寻找那些人, 那些人自称是钱包修复师, 他们全部都是骗子。

如果发现是私钥泄露导致被盗的情况, 就必须同步开展两件事: 先联系涉及资产的交易所申请冻结对应的地址；如果金额达到受理标准, 就要去向公安报案；同时把链路证据链完整地保存好。

最后再说上一句啊, 那个助记词这个事情在这辈子当中千万不要去截图, 千万不可以存到云端上面去, 也绝对不要跟任何一个人去说这个东西。

这确实是个看上去有点傻气的法子, 然而它真的能够挡住绝大多数人丢失钱币的这个状况。