导读： 要是碰到TokenPocket的KYCB认证没能顺利过关这件事，可千万别心慌意乱，在这个时候，得保持冷静，怀着沉稳的心态去处理当前这种状况。相关情况出现的通常原因包含...
要是碰到TokenPocket的KYCB认证没能顺利过关这件事，可千万别心慌意乱，在这个时候，得保持冷静，怀着沉稳的心态去处理当前这种状况。
相关情况出现的通常原因包含，所提交的证件照片呈现模糊不清状况，所提供的信息和预先注册资料有不符之处，处于人脸识别环节时周边环境光线条件欠缺。
请重新对照要求逐项检查，确保图片清晰完整。
第二步要做的是，仔细去核对姓名拼音、证件号码等关键字段，查看它们是不是跟身份证上的信息完全维持一致在这之中应尤其留意字母的大小写，以及字符之间的空格状况，保证核对工作精准没错。
假设在经历了好多回尝试之后，皆碰到了失败的状况，那么不妨试着去更换一番网络环境，或者挑选重启应用程序。
有部分用户，因证件类型选错这一缘由，导致申请被驳回，务必要选“身份证”，而非选“护照”。
多个角度都得仔细检查，拍摄的时候背景得保持纯净，不能有任何遮挡物。还要用合适手法和环境设置，精心规避反光现象，避免阴影产生。
要是历经各类尝试之后仍旧没能成功将问题解决掉，那么就建议借助App里面的“帮助中心”着手去提交工单。提交的时候，需附上没有任何差错的证件照片以及能够精确反映错误状况的截图，从而让相关人员能够更精准、更高效地知晓问题并协助做出处理。
恭请您怀着耐心去等候人工开展审核，请知晓，在通常的情形之下，于1个工作日至3个工作日这个时间段里面，便会出现与之相对应的回复。
您遇到过认证卡住的情况吗？
欢迎留言分享解决经验，我们一起让操作更顺畅！
转载请注明出处：TP官方网站，如有疑问，请联系（）。
本文地址：https://www.ygkysy.com/tpgfxzrk/5941.html