TP钱包官方邮箱安全使用指南

导读： TP钱包身为一款去中心化的钱包，它的官方客服邮箱是support@tpwallet.io ，这个邮箱给用户供给了跟官方沟通打交道的重要路径...

TP钱包身为一款去中心化的钱包，它的官方客服邮箱是support@tpwallet.io ，这个邮箱给用户供给了跟官方沟通打交道的重要路径，便于用户在使用期间碰到问题之时可以及时去寻求帮助以及支持。

现在要高度警觉的是，网上有大量假冒客服的这类信息充斥着，面对这样的状况，一定要依据官网底部给出的验证邮箱地址去核查 info等相关信息，绝对不能轻易去相信搜索引擎广告或者第三方平台给出的联系方式，否则会遭受诈骗等不好的后果。

当您给官方邮箱发送邮件之际，标题部分一定要注明“问题类型 + 钱包地址”，请清晰且准确地填好这两项关键信息，以便能够快速被识别同时归类。在正文里，请您详细描述所碰到的问题，尽可能全面又细致地讲清事情的前因后果，并且附上相关截图，借助截图能够更直观地展现问题的具体情形，有助于相关人员更精准地领会问题还能给出有效的解决办法。

官方通常在24-48小时内回复。

要留意，官方客服不会主动进行私聊，不会去索要助记词，不会要求转账验证，只要是拿这些当作理由去联系的，统统都是诈骗行为。

对于TP钱包而言，除了邮箱之外，其内置的“帮助中心”同样是可靠的渠道，此外，官方推特(@TokenPocket)也为用户提供了可靠的信息获取途径。

当碰到问题之际，要优先借助App内的“反馈”功能去提交工单，如此响应速度是最为快速的。

切勿在非官方社群泄露个人信息。

你遇到过假冒TP钱包客服的骚扰吗？

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