TP钱包转账记录不显示排查指南

导读： 在进行转账动作并完成之后, 需要去刷新一下那个列表页面, 可是会发现根本看不见对应的记录。这种情况属于不少使用TP钱包的人曾经遭遇过的问题。在通常大多数的情况下...

在进行转账动作并完成之后, 需要去刷新一下那个列表页面, 可是会发现根本看不见对应的记录。这种情况属于不少使用TP钱包的人曾经遭遇过的问题。

在通常大多数的情况下, 发生的情况并不是资产发生了丢失的行为, 而是在于系统显示这一层面当中所出现的问题。

常见原因包括, 网络未同步完成、浏览器缓存未清除或钱包版本过旧。

我建议您先把网络连接方式换一个, 然后再手动把交易列表往下拉一下进行刷新；如果这样做之后仍然没有看到任何记录, 那么请进入软件界面里的设置选项, 找到清除缓存的功能并进行操作, 接着重新启动钱包应用, 把软件更新到最新版本这个做法通常能够帮助解决该问题。

这里需要务必确认,收款地址的输入情况是毫无问题的, 并且还要利用交易哈希也就是TxID这个信息去区块链浏览器那边进行独立的查询操作。

只要能够在链上面查询到有关这笔交易的情况的话, 那么相关的资产就是处于安全状态的, 而所谓的记录只是暂时没有完成同步工作罢了。

如果问题持续不显示的话, 可以通过官方渠道提交工单。