TP官方安全联系渠道使用指南

导读： 官方渠道的确认是安全使用的第一步。许多用户, 因搜索进而发现仿冒状况下的客服页面, 或者搜索知晓仿冒的客服电话, 最终导致产生了并造成了不必要的损失。对于TP钱包或相关产品...

官方渠道的确认是安全使用的第一步。

许多用户, 因搜索进而发现仿冒状况下的客服页面, 或者搜索知晓仿冒的客服电话, 最终导致产生了并造成了不必要的损失。

对于TP钱包或相关产品，最稳妥的方式是直接访问其官网。

不要去点击任何广告或者第三方链接, 而是手动在浏览器的地址栏输入官网域名。

进入官网后，留意页面底部的联系方式或“联系我们”板块。

正常情况下, 这儿会将官方的, 客服邮箱、在线工单系统, 再不然就是社交媒体账号罗列出来。

要留意, 随便哪一个向你径直提出转账要求, 或者让你给出私钥, 又或者是助记词的“客服”, 不管那一方宣称是代表哪一个, 绝对都很大几率是诈骗行为。

为方便手机端用户，也可直接关注TP官方认证的社交媒体账号。

带有企业认证标识的这些账号, 其中比如微博上的蓝色勾选, 还有推特上的金色勾选。

经由官方账号菜单当中的链接也能够跳转至安全的问题提交页面, 这比于应用之内直接去回复可疑消息要可靠许多。

要是你遭遇的乃是技术方面的一个问题, 或者资产出现了异常状况, 那么建议你优先去用官方的工单系统。

提供疑问之际, 要详尽表述你的行事流程细项、装置型号以及软件发行版本, 并且附带截图展示。

官方的技术团队, 将会经由对应的渠道, 展开回访, 整个的过程, 并不需要你去提供任何敏感的信息。

定期检查你已保存的官方联系方式是否更新。

随着产品迭代，客服渠道有时会调整。

形成仅从官方网站去获取最为新颖信息的习性, 能够切实有效地避开各类钓鱼陷阱, 使得你的数字资产运用体验更为放心。