TP官方售后体验：真实售后流程全指南

导读： TP官方售后到底靠不靠谱？过往五年期间，一直在使用TP-LINK的产品，就在最近，刚刚经历完一回完整的售后流程，现在呢，要把真实的体验，拆解开来，再揉得粉碎，然后讲给你听。...

TP官方售后到底靠不靠谱？

过往五年期间，一直在使用TP-Link的产品，就在最近，刚刚经历完一回完整的售后流程，现在呢，要把真实的体验，拆解开来，再揉得粉碎，然后讲给你听。

响应速度：比想象中快得多

上星期三，路由器忽然亮起红灯，于TP官方微信公众号报送售后申请，认定要等来一两天，然而两小时过后，便接到本地售后网点来电。

客服直接就报出了我所购买的型号，以及批次，连让我找发票的事儿都没做，原来在系统里都是有着记录的。

约好第二天上门检测，师傅提前十分钟到了。

检测过程：透明得让人意外

师傅当着我的面拆机，用万用表一个个测电容电阻。

经一番仔细检查，最终查明是电源模块烧了。他手指着电路板上能清晰见到的焦痕，认真地讲：“这种状况通常是由电压波动所引发的，依照规定，不在保修范围当中。”听了这话，我原本以为这回维修得自己掏腰包了。然而，就在我暗自算计维修费用之际，他话风忽然一转：“不过呢，你这一批次产品我们内部之前发过通告，电源设计存在小瑕疵，所以能够免费给你换新。”说着，他当场就开具了换新单，并且全程从事录像，拿这个留存证据。

最终结果：比买新的划算

第三天收到全新路由器，不是翻新机，是零售包装的完整新品。

计算一下这笔账，使用了长达四年时间的旧机器，按照折旧的情况来看，最多价值八十块钱，然而现在却能够白白获得一台价值三百块钱的新款机器。

最意外的是保修期重新计算，又多了一年保障。

整个过程没花一分钱，连快递费都是到付。

你遇到过最离谱的售后经历是什么？

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